Des mijoteuses aux aliments complets : le lancement des soins de la peau biologiques Satya

Patrice Mousseau, fondateur de Satya Organic Skin Care, et mère d'une magnifique fille.

Avez-vous déjà souffert d'une éruption cutanée, d'eczéma, d'un coup de soleil ou d'une autre affection cutanée ? Si la réponse est oui, alors il est temps de rencontrer Patrice Mousseau, le fondateur de Soins de la peau Satya. C'est actuellement la seule crème anti-inflammatoire non toxique et scientifiquement prouvée sur le marché - et tout a commencé dans une mijoteuse dans sa cuisine en 2014. Découvrez comment sa fille de 8 mois l'a lancée dans ce voyage, puis partagez cette histoire avec une maman qui en a besoin !

Q : Quelle a été l'inspiration derrière Satya ?

J'ai commencé ma carrière dans le journalisme de diffusion, qui comprenait tout, des talk-shows à Toronto aux émissions musicales sur Sirius, en passant par les nouvelles avec la CBC. Mon travail m'a emmené partout dans le monde, et c'était parfois extrêmement stressant. Quand j'ai eu ma fille, Esme, je savais que je n'allais pas pouvoir continuer dans cette voie.

Le voyage vers Satya a spécifiquement commencé quand Esme avait huit mois et a développé un eczéma. Je l'ai emmenée chez le médecin et j'ai été choquée de constater que la seule recommandation était une crème stéroïde !

"À ma grande surprise, il n'y avait pas d'autre produit à la fois non toxique et scientifiquement prouvé comme anti-inflammatoire."

En m'appuyant sur mon expérience d'enquêteur, j'ai commencé à faire mes propres recherches et à proposer des choses dans ma propre mijoteuse. J'étais déjà debout toute la nuit avec ma fille de toute façon — autant rendre ça utile ! Après quelques itérations, je m'étais affiné sur le cinq ingrédients cela a fonctionné, et en quelques jours, l'eczéma d'Esme a disparu. Comme j'avais maintenant toute une mijoteuse pleine de cette crème, je l'ai offerte à plusieurs de mes autres amies mamans dont les enfants souffraient également d'eczéma. En quelques jours, je préparais plusieurs autres lots pour répondre à toutes les demandes que j'avais et je savais que j'étais sur quelque chose !

Bien qu'il ne soit plus fabriqué dans des mijoteuses, il y a toujours une touche artisanale à chaque unité.

Q : Quelles ont été les premières mesures que vous avez prises pour sortir ce produit de votre cuisine et dans le monde ?

Mes premières ventes officielles ont eu lieu au Port Moody Farmers Market en 2014. C'était un excellent moyen de tester avec un petit lot du produit et de pouvoir interagir et obtenir des commentaires immédiats de mon marché cible potentiel.

Q : Quand avez-vous décidé de poursuivre cette carrière à temps plein ?

J'ai assisté à une conférence des femmes par le Institut d'entreprise sociale et j'ai vu toutes ces femmes extraordinaires faire des affaires avec détermination et intégrité. Ils ne se préoccupaient pas seulement du résultat, mais aussi de rendre le monde meilleur. J'ai vu les femmes de Chemin de la nature parle, et j'ai pensé, s'ils peuvent le faire, je peux le faire aussi !

J'ai commencé à travailler sur tous les règlements et documents nécessaires pour que mon produit soit certifié biologique par l'USDA. Je voulais que les clients puissent faire confiance à ma marque. J'ai également travaillé à soumettre les documents à Santé Canada afin qu'ils soient approuvés comme traitement topique anti-inflammatoire.

Pas que de jolis chiffres ! Ce numéro NPN est attribué par Santé Canada aux produits qu'il juge efficaces.
Pas que de jolis chiffres ! Ce numéro NPN est attribué par Santé Canada aux produits qu'il juge efficaces.

Q : Comment avez-vous fait votre entrée dans l'espace concurrentiel de la vente au détail ?

Le tout premier magasin que j'ai présenté était juste à côté de chez moi - Enfants de pissenlit. Lorsque j'ai parlé à la responsable, elle m'a dit qu'elle n'était pas intéressée car elle transportait déjà trop de produits. Je lui ai demandé si elle avait des problèmes de peau, et elle a répondu que oui, elle avait une éruption cutanée à l'annulaire qui la dérangeait. Je lui ai laissé le produit Satya en format voyage à utiliser et j'ai dit que je reviendrais dans trois jours pour parler. Elle m'a appelé 24 heures plus tard pour me dire que le produit avait éclairci son éruption cutanée et qu'elle voulait le porter !

Avance rapide jusqu'en 2016 et maintenant je m'attaque à Whole Foods et Purity Life, le plus grand distributeur du Canada. Nous sommes passés de 70 magasins à plus de 400 magasins en deux mois. Cela signifiait que je devais trouver un moyen d'évoluer rapidement. Il est clair que les mijoteuses dans ma cuisine n'allaient pas suffire ! J'ai trouvé un laboratoire pour fabriquer le produit, d'abord à Kelowna, et maintenant ici à Vancouver.

Q : Comment avez-vous équilibré le démarrage de votre propre entreprise avec la maternité ?

Cela a été un défi et il y a certainement eu des jours où j'ai laissé tomber la balle. J'essaie de m'assurer de réserver du temps pour ma fille chaque jour, même si je travaille probablement plus d'heures maintenant qu'avant. Quand elle avait trois ans, elle a commencé à aller à l'école maternelle demi-journée, et heureusement, cela a coïncidé avec le moment où les affaires ont vraiment commencé à reprendre et maintenant elle est à l'école des journées complètes.

« Ma fille m'a donné tellement d'inspiration. Elle voit sa mère le faire et veut être elle-même une entrepreneure maintenant. Elle est toujours à la recherche de quelque chose de nouveau, qu'il s'agisse de tenir un stand de limonade ou de dessiner pour amasser des fonds pour la Journée Terry Fox. ."
Une entrepreneure en herbe vendant son art pour la course Terry Fox.

Q : Qu'est-ce qui vous a le plus surpris dans ce voyage ?

Les mathématiques n'ont jamais été ma force, mais je suis surpris de voir à quel point j'aime apprendre l'aspect numérique de mon entreprise. Maintenant que nous sommes dans tellement plus d'endroits, j'ai vraiment dû me renseigner sur les flux de trésorerie et les coûts.

De plus, les gens sont merveilleux ! J'ai eu la chance d'avoir autant de personnes qui me soutiennent dans ce voyage. Je ne serais pas ici aujourd'hui sans tous ceux qui m'ont aidé en cours de route.

Q : D'où proviennent la plupart de vos ventes ?

À l'heure actuelle, c'est 60 % du commerce de détail, 20 % directement au détail et 20 % en ligne. Je cherche à me concentrer davantage sur les ventes en ligne et j'ai appris sur les médias sociaux afin de pouvoir en faire plus moi-même.

Je viens également de commencer le processus d'exportation vers Hong Kong. J'ai assisté à la foire commerciale de l'Association canadienne des aliments de santé et j'y ai rencontré la délégation commerciale. J'ai suscité un grand intérêt de la part des distributeurs et des fournisseurs et j'ai vraiment dû réduire la portée de ce à quoi cela ressemblerait. On estime qu'un adulte sur cinq à Hong Kong souffre d'eczéma, il existe donc un énorme potentiel de marché.

Q : De quelles manières Satya redonne-t-il ?

Chaque partie de notre processus, de nos ingrédients à nos emballages, contribue à soutenir la communauté et l'environnement. Notre produit est conditionné dans un verre à la fois recyclable et inerte, afin que rien ne s'infiltre dans le produit. Les étiquettes et les boîtes sont fabriquées à 100 % à partir de fibres de déchets post-consommation, et toutes nos encres sont à base de soja ou de légumes.

Je viens de lancer une nouvelle forme du produit - le Pochette Satya Zéro Déchet, qui coûtera moins cher à expédier, gaspillera moins et peut être facilement transféré dans votre propre bocal en verre réutilisable et est entièrement compostable.

Toutes mes employées sont d'autres mamans qui travaillent en fonction des horaires de leurs enfants. Je leur verse un salaire vital afin qu'ils puissent aider à subvenir aux besoins de leur famille de la manière qui leur convient le mieux en ce moment.

Pour moi, il ne s'agit pas seulement d'avoir un excellent produit, je veux avoir une entreprise dont je peux être fier, qui ne fait pas de mal et qui redonne à la communauté et à l'environnement.

Q: Où trouvez-vous l'inspiration?

Avoir de bons amis qui dirigent également leur propre entreprise a été une bénédiction — Andrea de Skoa, Madeline à Tampons Luna et d'autres. Nous rions, pleurons et crions ensemble ! J'essaie de trouver du temps pour méditer tous les jours, ne serait-ce que 5 minutes. J'ai l'impression de courir toujours à un kilomètre par minute, donc trouver quelques instants pour prendre une profonde respiration aide à tout réinitialiser.

De plus, au lieu de simplement regarder ma liste de choses à faire tous les jours, je regarde en arrière ma liste « faite ». Cela aide à me donner une perspective sur ce que j'ai déjà accompli.

Q : Pensez-vous qu'être une femme présente son propre ensemble de défis ou d'opportunités uniques dans le démarrage d'une petite entreprise ?

Actuellement, seulement 3% de tout le capital-risque va aux femmes. Donc, si vous essayez de créer une entreprise et de la développer, cela peut être difficile. J'ai eu très tôt la chance de gagner une ronde de financement de SheEO, une organisation qui soutient les femmes entrepreneures.

Cependant, être une femme signifie souvent que nous apprenons à connaître d'autres entreprises dirigées par des femmes et que nous agissons en tant que réseau de soutien les unes pour les autres. Les femmes peuvent être beaucoup plus vulnérables que les hommes et sont capables de s'ouvrir les unes aux autres sur ce qu'elles peuvent vivre au travail ou à la maison. Je ne suis pas sûre que les hommes aient toujours le même niveau de soutien émotionnel.

Patrice pitche les Dragons sur son produit.

Q : Quel conseil donneriez-vous à quelqu'un qui débute ?

Vous devez être d'accord avec le risque. Parlez à d'autres personnes qui sont dans l'industrie à laquelle vous pensez et voyez où sont les lacunes et apprenez d'elles.

Si c'est quelque chose qui vous passionne, allez-y ! J'adore être entrepreneur et je pense que je ne referais plus jamais autre chose. Chaque jour est différent et présente un nouveau défi. Cela peut parfois être stressant, mais cela en vaut la peine. N'oubliez pas que c'est mieux que parfait, et n'oubliez pas de prendre votre petit-déjeuner !

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